讲礼貌,也是一种能力

2017-3-7 14:58| 发布者: admin| 查看: 817| 评论: 0 |原作者: admin

简介
“如何学会好好说话?”后台有不少盆友,在求关于说话之道的书。为此,熊爷前一段时间看了一些。 其中,有近期很火的一本书,就叫《好好说话》。这本书是综艺节目《奇葩说》的延伸产品,书的作者是“奇葩天团”的一 ...
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“如何学会好好说话?”后台有不少盆友,在求关于说话之道的书。为此,熊爷前一段时间看了一些。

其中,有近期很火的一本书,就叫《好好说话》。这本书是综艺节目《奇葩说》的延伸产品,书的作者是“奇葩天团”的一群人。

书里有句话挺吓人的:“每句话都是权利的游戏。”所以,全书满满的套路,赤裸裸的功利。

“说服,将观点植入对方心中”。撕开概念的包装,其实就是控制人心的话术权谋。

这种利益博弈的谈判思维,对于某些特定场合和专业领域,或有借鉴价值。但对于生活中“好好说话”这事,未免太可怕了些。

培根有一段话,大致意思是:过于世故的人,以揣摩为生的人,其实就是阴谋家。而市面上关于说话这件事的流行书籍,大多便是阴谋家的基调。

日本作家佐佐木圭一,有本书叫《所谓情商高,就是会说话》。对于这个书名,熊爷也是反感的。
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不知道什么时候开始,情商成了人们的万能借口。但其实,能不能好好说话,更多的是一个人的修养问题。

比如,礼貌修养。

礼貌修养这件事,“养”靠读书和生活,“修”的学习却往往被忽视。在熊爷看来,学会了如何讲礼貌,或许我们就学会如何好好说话。

只是可惜,对于不少人来说,说话中的讲礼貌,大多时候仅限于会讲“对不起”、“谢谢”、“没关系”,却不懂得:讲礼貌实质上是一种需要修习的能力。

或许有人会疑问:讲礼貌也是一种能力?

是的,如果你往下看的话。

-01-
对不起,我不知道哪里对不起你?

熊爷有个小伙伴C君,他有一个友达以上、恋人未满的女性朋友。

前段时间,C君约人家过情人节。结果女生微信回:“对不起,晚上公司有事所以没办法。”

C君一度被击沉,非常失望和难过,他认为这是对两人恋情发展的婉拒。当时熊爷也认为,这是over的节奏。没料到峰回路转,没过几天,两人又出去吃饭了。

C君说:“人家姑娘是真的当天有事。”真是苦了C君,为这件事白白烦恼了好几天。

其实,如果这个姑娘真的明白“对不起”的含义,或许C君就不用如此折腾。

“对不起,晚上公司有事所以没办法。”这句话本应该这么讲:“对不起,晚上公司有事,但其实我也很想一起吃饭。”

因为,当我们说对不起时,后边跟着的应该是“我们为什么对不起别人”而不是“对不起的理由”。
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但常常我们说对不起时,都在表达理由、原因,而忽略掉,其实最核心的问题是:“你知道你对不起人家什么吗?”

姑娘对不起C君的是,两人无法一起过这个有意义的节日;姑娘对不起C君的是,让他担心两人的恋情发展是不是到此结束。

当你无法完成工作时,你和同事说的是:“对不起,我家昨天停电了”,还是“对不起,让你失望了,拖累你了”?

其实,这就是一种讲礼貌能力的高低。

“对不起,我不知道我哪里对不起你”,这句话听起来就像一种挑衅;“对不起,让你不开心了,但我想我做错了什么,能告诉我原因么?”,换作这句话,即使对方无法马上消气,但至少局面能够缓和下来。

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除了“对不起”,其实包括“没关系”、“谢谢”等礼貌用词,往往被我们流于形式。

比如,当我们说没关系时,真的没关系吗?

如果真的没关系,就应该笑着说:“没关系,我真的不介意,因为我们是朋友”;如果真的没关系,就不应该只是冷冷地回一句:“嗯,没关系。”

这样回答其实很没有礼貌,但不少人还会安慰自己:我都不和他计较了,还要怎样?我这个人就是心直口快,不会讲场面话。

如果你真的在意对方,完全可以说:“我挺在意的,毕竟这对我挺重要的,不过我已经接受了你的道歉,所以我们翻篇吧,下次不要这样就好。”

好好说话,真的不需要那么多权谋和世故,重要的是学会讲礼貌。只是可惜,我们很多人讲礼貌这项能力的水平还停留在孩子阶段。


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-02-
很多人讲礼貌,但不懂礼貌

说到孩子,熊爷生活中经常遇到这样的例子。

一个妈妈,带着很皮的孩子来熊爷家里坐客。熊爷给孩子糖吃,孩子拿了就跑走。于是,这个妈妈就开始教育:“来,要和叔叔说谢谢。”然后孩子迅速跑了回来,随口说了句:“谢谢”,正眼没瞧,话没说完就扭头又跑了。

说实话,看着这个妈妈教育有方的表情,熊爷心里其实并不舒服。

因为,孩子讲礼貌的基础是懂礼貌。懂礼貌的本质,是学会人与人的互相尊重。而这个过程,熊爷其实并没有感受到被尊重。

同一对母子,还有另一个例子。

在熊爷家,孩子不爱吃米饭,妈妈一定逼着他吃。“你今天一定要给我吃一口米饭!要不然不给你玩IPAD。”在一顿嘶吼和吵闹中,熊爷都快崩溃。

其实,大人与小孩的交流之中,也需要好好说话。

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熊爷另一个妈妈朋友,在这点上就做得很好。她的孩子也不爱吃米饭,但她的方法是问:“宝宝,晚上要吃猪肉饭还是鸡肉饭?”“是要5点还是6点钟吃?”“是要先看完电视再吃?还是吃完再看电视?”

其实,她最终还是要让孩子吃饭。但她最大程度地尊重孩子的选择,某个角度也让孩子在必然被命令的年纪,也有了选择的自由。

所以,最终孩子开心地选择了在5点钟吃鸡肉饭,然后吃完再看电视。

这个妈妈懂礼貌,讲礼貌,她很会好好说话。她懂得这一切的核心就在于尊重彼此,不给对方压力,让对方有选择的自由。

而她在职场上,也是出了名的讲话让人舒服的nice姐姐。即使她并不是能言善辩的人,平时话也不算多。

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所以,在熊爷看来,会不会好好说话,情商、智商、什么商都不是决定因素,它的根源在于一个人的修养。

更具体的说,就是一个人的礼貌修养。

学会讲礼貌,未必会让你成为一个口若悬河的人;但学会讲礼貌,你一定不会是那个无法好好说话的人。

还是老话,少点套路,多点真诚。
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不要羡慕那些世故能言的阴谋功利者

你就是你,言拙却情真
但,保留真性情的同时
也请做一个讲礼貌的人
世间哪有什么不会说话
不过是不够懂礼貌罢了
我们共勉之,一起加油


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